Lemon Casino – Polityka Prywatności

Polityka prywatności Lemon

Twoje zaufanie znaczy dla nas więcej niż jakikolwiek regulamin. Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy i jakie masz prawa jako nasz gracz. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz pod licencją Curaçao nr 8048/JAZ.

1. Charakter i zakres zbieranych danych osobowych

Kiedy zakładasz konto w Lemon, przekazujesz nam informacje, które pozwalają zweryfikować Twoją tożsamość i uruchomić dostęp do naszych usług. Bez tych danych nie moglibyśmy spełnić obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy ani zapewnić Ci bezpiecznej gry.

Zakres gromadzonych informacji zależy od tego, jak korzystasz z naszej platformy. Niektóre dane podajesz samodzielnie podczas rejestracji, inne zbieramy automatycznie w trakcie korzystania z serwisu.

Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości
Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
Dane finansowe – numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej, historia transakcji
Dane dotyczące aktywności na koncie – historia zakładów, depozytów i wypłat
Dane techniczne – adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki, pliki cookie

2. Cele i założenia przetwarzania danych

Aby zapewnić Ci bezpieczną i zgodną z prawem rozgrywkę, przetwarzamy Twoje dane w kilku jasno określonych celach. Każdy z nich ma swoją podstawę prawną wynikającą z RODO lub przepisów regulujących działalność hazardową.

Nie zbieramy danych bez konkretnego powodu. Poniżej znajdziesz pełną listę celów, dla których wykorzystujemy informacje o Tobie.

Weryfikacja tożsamości i wieku gracza
Obsługa depozytów, wypłat oraz rozliczeń finansowych
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
Personalizacja oferty i komunikacji marketingowej
Spełnianie obowiązków prawnych wobec organów regulacyjnych
Analiza aktywności w celu poprawy jakości usług

3. Środki bezpieczeństwa i integralność techniczna

Zgodnie z wymogami RODO oraz warunkami licencji Curaçao nr 8048/JAZ, pod którą działamy, wdrożyliśmy wielowarstwowy system ochrony danych. Nasze środki techniczne i organizacyjne są regularnie weryfikowane i aktualizowane.

Dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Dostęp do baz danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, a każda operacja na danych osobowych jest rejestrowana i monitorowana. Stosujemy również zapory sieciowe, systemy wykrywania włamań oraz regularne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależnych specjalistów.

Mimo tych zabezpieczeń żaden system nie jest w stu procentach odporny na zagrożenia. Dlatego zachęcamy Cię do stosowania silnych haseł i niepodawania danych logowania osobom trzecim.

4. Udostępnianie informacji podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do prowadzenia naszej działalności lub wynika z obowiązków prawnych.

Każdy podmiot, z którym współpracujemy, jest zobowiązany do przestrzegania standardów ochrony danych zgodnych z RODO. Zanim udostępnimy informacje, sprawdzamy, czy dany partner posiada odpowiednie zabezpieczenia techniczne i umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dostawcy usług płatniczych i operatorzy bramek transakcyjnych
Dostawcy oprogramowania gier i platform technologicznych
Firmy weryfikujące tożsamość i zapobiegające oszustwom
Organy regulacyjne i instytucje nadzorujące branżę hazardową
Dostawcy usług marketingowych i analitycznych

W niektórych przypadkach udostępnienie danych wynika z nakazu prawnego, na przykład w ramach postępowania prowadzonego przez organy ścigania. W takich sytuacjach przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji danego żądania.

Twoje preferencje dotyczące przeglądania mają dla nas znaczenie. Używamy plików cookie, aby zapamiętać Twoje ustawienia, utrzymać sesję logowania oraz dostosować treści do Twoich zainteresowań. Możesz zarządzać zgodami na cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub w panelu preferencji dostępnym na naszej platformie, a wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w tej polityce. Dane finansowe i transakcyjne zatrzymujemy przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, zwykle przez pięć lat od zakończenia współpracy. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Prawa użytkownika dotyczące jego danych

Twoje dane należą do Ciebie, a RODO daje Ci konkretne narzędzia, by nad nimi panować. Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, aby skorzystać z poniższych uprawnień.

Prawo dostępu do swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych w określonych okolicznościach
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Prawo do przenoszenia danych do innego administratora

Odpowiadamy na zgłoszenia związane z realizacją tych praw w terminie wynikającym z przepisów RODO, zwykle w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych partnerów technologicznych działają poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

9. Aktualizacje polityki prywatności

Chcemy, abyś zawsze wiedział, jak traktujemy Twoje dane. Dlatego ta polityka może być okresowo aktualizowana, na przykład w odpowiedzi na zmiany przepisów prawa lub nowe funkcjonalności platformy.

O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na platformie lub w panelu Twojego konta. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

10. Informacje kontaktowe

Aby zapewnić sprawną obsługę Twoich zapytań dotyczących danych osobowych, nasz zespół ds. ochrony danych pozostaje do dyspozycji poprzez dział obsługi klienta dostępny na platformie. Działamy jako administrator danych pod licencją Curaçao nr 8048/JAZ i podlegamy przepisom RODO obowiązującym na terenie Unii Europejskiej.

Jeśli masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skorzystania z przysługujących Ci praw lub chcesz zgłosić wątpliwość związaną z bezpieczeństwem informacji, skontaktuj się z nami przez formularz dostępny w panelu konta. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Gra odpowiedzialna

Hazard powinien pozostać formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad swoją grą, skontaktuj się z infolinią pomocową dostępną pod numerem 801 889 880. Oferujemy również narzędzia pozwalające ustawić limity depozytów oraz możliwość samowykluczenia z platformy.

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Polityka prywatności Lemon Casino